Veröffentlichungen im Customer Service Portal anzeigen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die Details einer Veröffentlichung im Customer Service Portal an, und laden Sie alle Anhänge herunter.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice.customer

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Über den Link „Veröffentlichungen“ im Kundenserviceportal wird eine nach Veröffentlichungsnummer sortierte Liste der aktuellen Veröffentlichungen angezeigt.
    Hinweis:
    Nachdem eine Veröffentlichung ihr Ablaufdatum erreicht hat, wird sie automatisch aus der Liste „Veröffentlichungen“ entfernt.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Customer Service Portal.
    2. Klicken Support > Veröffentlichungen im Portalheader.
      Dadurch wird eine Liste der aktuellen Veröffentlichungen angezeigt. Die für jede Veröffentlichung angezeigten Informationen umfassen den Titel, das Veröffentlichungsdatum, das Ablaufdatum und eine kurze Beschreibung.
    3. Durchsuchen Sie ggf. die Liste „Veröffentlichungen“, indem Sie den Suchbegriff in das Suchfeld oben in der Liste eingeben.
    4. Klicken Sie auf einen Veröffentlichungsnamen, um ihn zu öffnen.
    5. Wenn die Veröffentlichung über Anhänge verfügt, wählen Sie die herunterzuladenden Anhänge im Popup-Fenster aus.
    6. Schließen Sie das Popup-Fenster.
    7. Klicken Sie auf den Zurück-Pfeil oben in der Veröffentlichung, um zur Liste der Veröffentlichungen zurückzukehren.