Ordnen Sie einem Geschäftsstandort eine Gruppe zu

Ordnen Sie dem gewünschten Geschäftsstandort eine Gruppe zu, indem Sie eine 1:n-Beziehung (1:n) herstellen. Diese Zuordnung hilft Ihnen, Fälle direkt den entsprechenden Zuweisungsgruppen zuzuweisen.

Vorbereitungen

Hinweis:

Eine Gruppe kann nur einem einzelnen Geschäftsstandort zugeordnet werden, ein Geschäftsstandort kann jedoch mehrere Gruppen haben.

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Serviceorganisationen > Geschäftsstandorte > Interne/externe Geschäftsstandorte.
2. Wählen Sie in der Liste den internen oder externen Geschäftsstandort aus, dem Sie eine Zuweisungsgruppe zuordnen möchten.


3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Zuweisungsgruppen“ Neu.


4. Füllen Sie im Formular „Serviceorganisation-Zuweisungsgruppe“ die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Zuweisungsgruppe für Serviceorganisation“.

   Feld	Beschreibung
   Serviceorganisation	Wird automatisch mit dem Namen des Geschäftsstandorts ausgefüllt, dem Sie eine Zuweisungsgruppe hinzufügen.
   Zuweisungsgruppe	Name der hinzuzufügenden Zuweisungsgruppe.

5. Wählen Sie Absenden.

Nächste Maßnahme

Fügen Sie einem Geschäftsstandort Gruppenmitglieder hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie einem Geschäftsstandort Gruppenmitglieder hinzu.