Verbraucherbeziehung für ein Installationsbasiselement
Ihre Kundenservice-Manager können eine Beziehung zwischen zwei Verbrauchern einrichten, auch wenn die Verbraucher zu verschiedenen Haushalten gehören. Diese Beziehung kann mit eingerichtet werden Kundenservice-ManagementAnwendung. Ein autorisierter Vertreter kann auf alle Installationsbasiselemente des Verbrauchers zugreifen, die keinem bestimmten Haushalt angehören.
Eine Beziehung kann zwischen zwei Verbrauchern mithilfe der Verbraucherbeziehungstabelle [sn_customer_rel_consumer_to_consumer] hergestellt werden. Informationen zum Erstellen einer Beziehung finden Sie unter Erstellen Sie eine Beziehung zwischen zwei Verbrauchern.
Autorisierte Kontakte, Verbraucher, Accounts und Mitglieder haben alle die Zuständigkeit „autorisierter Vertreter“ und können auf alle Details zugreifen, die einem Installationsbasiselement zugeordnet sind. Informationen zu autorisierten Rollen und Verantwortlichkeiten finden Sie unter Erstellen Sie Konfigurationen der zugehörigen Partei.
Nachdem eine Beziehung erstellt wurde, sind alle Installationsbasiselemente mit einer Verbraucher-Verbraucher-Beziehung für den Verbraucher im Verbraucherserviceportal sichtbar. Diese Beziehung zwischen den beiden Verbrauchern beschränkt den gesamten Zugriff auf die Installationsbasiselemente des Haushalts auf diese beiden Verbraucher. Diese Beziehung bietet Verbrauchern auch zusätzlichen Zugriff zum Bearbeiten und Aktualisieren der Informationen, die sich auf ein Installationsbasiselement beziehen.