Aktivieren Kundenservice-ManagementMit Servicemanagement

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie CSMMit Servicemanagement-Plugin zur Verwendung der Integration mit Servicemanagement.

    Vorbereitungen

    Anstatt die Konfiguration über dieses Verfahren durchzuführen, sollten Sie das geführte Setup verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Integrieren Sie mithilfe des geführten Setups in das IT-Servicemanagement.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Systemdefinition > Pluginsan.
    2. Suchen Sie nach dem Plugin „Kundenservice mit Servicemanagement“ (com.sn_cs_sm).
    3. Klicken Sie auf Aktivieren.