Fügen Sie einem Haushalt Verbraucher hinzu

Fügen Sie Verbraucher als Mitglieder eines Haushalts hinzu.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_Manager, Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können einem Haushalt vorhandene Verbraucher aus der Verbrauchertabelle hinzufügen.

• Ein Haushalt kann mehrere Verbraucher haben.
• Ein Verbraucher kann mehreren Haushalten angehören. Ein Haushalt kann als primärer Haushalt für diesen Verbraucher festgelegt werden.

Datensätze von Haushaltsmitgliedern werden der Tabelle „Haushaltsmitglied“ hinzugefügt. Wenn ein Verbraucher einem Haushalt hinzugefügt wird, wird dem Verbraucher eine eindeutige Haushaltsmitgliedernummer zugewiesen, die mit dem Präfix „HM“ beginnt.

Das Haushaltsformular enthält die folgenden zugehörigen Listen für Haushaltsmitglieder:

• Aktuelle Mitglieder: Verbraucher, die zum aktuellen Datum zum Haushalt gehören.
• Alle Mitglieder: Aktuelle Mitglieder und frühere Mitglieder. Der Kundenservice-Manager oder -Administrator kann angeben, dass ein Verbraucher nicht mehr zum Haushalt gehört, indem er ein Datum zu hinzufügt Enddatum Feld. Ein Verbraucher, der einen Haushalt verlassen hat, kann diesem Haushalt wieder hinzugefügt werden.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Kunde > Haushaltean.
2. Wählen Sie einen Haushalt aus.
3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste aktuelle Mitglieder auf Neu .
4. Fügen Sie einen Anwender aus der Tabelle Verbraucher in hinzu Verbraucher Feld.
   Die Haushalt Feld wird automatisch mit dem in Schritt 2 ausgewählten Haushalt aktualisiert.
5. Wahlweise: Fügen Sie bei Bedarf das Datum hinzu, an dem der Verbraucher dem Haushalt in hinzugefügt wurde Startdatum Feld
   Die Enddatum Feld kann hinzugefügt werden, wenn der Verbraucher aus dem Haushalt entfernt wird.
6. Klicken Sie auf Absenden.
   Der Verbraucher wird der zugehörigen Liste „aktuelle Mitglieder“ hinzugefügt.

   Im Verbraucherformular für diesen Verbraucher wird der Haushalt den folgenden zugehörigen Listen hinzugefügt:

   • Aktuelle Haushalte
   • Alle Haushalte

   Hinweis:

   Möglicherweise müssen Sie das Verbraucherformular konfigurieren, um diese zugehörigen Listen anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Servicemodell-Grundlagen konfigurieren.