Ordnen Sie Anleitungen für verschiedene Fehlercodes zu

Ordnen Sie Anleitungen Pfaden mit unterschiedlichen Fehlercodebedingungen zu.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin, sn_gd_core.decision_tree_author

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Prozedur

1. Ordnen Sie dem Pfad 200 eine Anleitung zu.
   1. Wählen Sie Knoten hinzufügen im Pfad 200.
   2. Wählen Sie im Popup-Fenster Anleitung vorschlagen als Ergebnis aus, um einen Anleitungsknoten zu konfigurieren.
      Eine Anleitung ist das Ergebnis einer Entscheidungsstruktur.
   3. Geben Sie im Feld KnotennameDiesen Fall neu zuweisenein.
   4. Wählen Sie im Feld Anleitung die Anleitung Fall neu zuweisen aus.
   5. Ordnen Sie im Abschnitt „Weitere Feldeingaben für Anwender anzeigen“ Eingaben zu, indem Sie das Linkeingabe-Symbol ( ) neben dem Feld wählen und in der Liste eine Anleitungseingabe auswählen.
   6. Wählen Sie Speichern und schließen aus.
2. Ordnen Sie dem 300-Pfad eine Anleitung zu.
   1. Wählen Sie Knoten im Pfad 300 hinzufügen.
   2. Wählen Sie im Popup-Fenster Anleitung vorschlagen als Ergebnis aus, um einen Anleitungsknoten zu konfigurieren.
      Eine Anleitung ist das Ergebnis einer Entscheidungsstruktur.
   3. Geben Sie im Feld Knotennameden Wert Arbeitsauftrag erstellenein.
   4. Wählen Sie im Feld Anleitung die Option Anleitung für Arbeitsauftrag erstellen aus.
   5. Ordnen Sie im Abschnitt „Weitere Feldeingaben für Anwender anzeigen“ Eingaben zu, indem Sie das Linkeingabe-Symbol ( ) neben dem Feld wählen und in der Liste eine Anleitungseingabe auswählen.
   6. Wählen Sie Speichern und schließen aus.
3. Ordnen Sie dem 500-Pfad eine Anleitung zu.
   1. Wählen Sie Knoten hinzufügen im Pfad 500.
   2. Wählen Sie im Popup-Fenster Anleitung vorschlagen als Ergebnis aus, um einen Anleitungsknoten zu konfigurieren.
      Eine Anleitung ist das Ergebnis einer Entscheidungsstruktur.
   3. Geben Sie im Feld KnotennameIT-Techniker zuweisenein.
   4. Wählen Sie im Feld Anleitung die Option IT-Techniker-Anleitung zuweisen aus.
   5. Ordnen Sie im Abschnitt „Weitere Feldeingaben für Anwender anzeigen“ Eingaben zu, indem Sie das Linkeingabe-Symbol ( ) neben dem Feld wählen und in der Liste eine Anleitungseingabe auswählen.
   6. Wählen Sie Speichern und schließen aus.

Ergebnisse